米兰官网隐私政策

亲爱的米兰爱好者，您好！

欢迎访问 米兰官网(milan)平台 - 正版购物通道（以下简称“米兰官网”或“我们”）。您的信任是我们最宝贵的财富，我们深知您对个人隐私的重视，并致力于以最严谨的态度保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您清晰、透明地说明，当您通过我们的网站（域名：milanbuy.com.cn）或米兰商城APP享受正版购物、全球直邮等便捷服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。若您开始使用我们的服务，即表示您已同意本政策中所述的全部内容。

一、我们如何收集您的信息

为了给您提供顺畅、愉悦的专属购物旅程，我们在以下场景中可能会收集您的必要信息：

• 注册与账户管理：当您创建米兰官网账户时，我们会收集您的昵称、手机号码或电子邮箱地址，用于为您生成专属账户，并保障您后续的购物、订单查询及积分管理功能。
• 商品购买与交易：当您选购米兰系列商品并提交订单时，为完成交易及提供直邮服务，我们需要收集您的收件人姓名、收货地址、联系电话以及支付信息（如支付宝、微信支付账号或银行卡信息）。这些信息将用于处理订单、安排发货及售后服务。
• 物流与直邮服务：鉴于我们提供米兰官网直邮服务，为了确保您的包裹能够安全、准确地送达全球各地，我们可能需要收集您的身份证件信息（用于海关清关）以及详细的国际物流跟踪信息。
• 客户服务与互动：当您通过在线客服、电子邮件（kefu@milanbuy.com.cn）或电话联系我们时，我们会收集您提供的咨询内容、联系方式及通话记录，以便为您提供及时、有效的帮助。
• 浏览与使用信息：当您访问我们的网站或使用米兰商城APP时，为了优化您的浏览体验，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、IP地址、浏览器类型以及您在页面上的点击、浏览记录等行为数据。

二、我们如何使用您的信息

您的信息仅用于为您提供更优质的服务，具体用途包括但不限于：

• 核心服务提供：处理您的订单、完成支付、安排物流配送，确保您能及时收到心仪的米兰正品。
• 账户与安全维护：验证您的身份、管理您的账户、保障交易安全、防范欺诈行为。
• 个性化服务与推荐：基于您的浏览和购买记录，向您推送您可能感兴趣的米兰新品、时尚资讯或专属优惠，让时尚触手可及。
• 客户支持与售后：响应您的咨询、处理退换货请求、提供物流状态更新，确保您的购物体验顺畅无忧。
• 服务优化与改进：分析用户行为数据，了解用户偏好，用于改进我们的网站功能、商品陈列及服务流程，提升整体用户体验。

三、我们如何共享、转让与公开披露您的信息

我们承诺，不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下特定情况下，我们可能会共享您的信息：

• 授权合作伙伴：为了向您提供“官方授权正品平台”的承诺，我们可能会与可靠的物流公司、支付服务商、数据分析服务商等合作伙伴共享必要的信息。例如，共享您的地址信息给物流公司以完成直邮配送。这些合作伙伴必须遵守严格的保密义务，不得将您的信息用于其他任何用途。
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关的要求，我们可能会依法披露您的个人信息。
• 业务转让：在涉及合并、收购或资产出售等商业变更时，您的个人信息可能作为资产的一部分被转让，我们会提前通知您并确保其受到同等保护。

四、Cookie及类似技术的使用

为了提升您的访问体验，米兰官网可能会使用Cookie和类似技术。这些技术可以帮助我们记住您的登录状态、偏好设置，以及分析您如何使用我们的网站，从而为您提供更个性化的服务。您可以通过浏览器的设置管理或删除Cookie，但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用某些功能的体验。

五、我们如何保护您的信息安全

我们采用业界领先的安全技术和组织管理措施来保护您的个人信息，包括：

• 加密技术：在传输敏感信息（如支付信息、登录密码）时，我们使用SSL（安全套接层）加密协议，确保数据传输安全。
• 访问控制：我们建立了严格的内部数据访问权限管理制度，只有经过授权的工作人员才能接触到您的个人信息，且所有操作均留有日志。
• 数据备份与灾备：我们定期对数据进行备份，并部署灾备方案，防止数据意外丢失或损坏。

六、您的权利

您对您的个人信息拥有充分的控制权，包括：

• 访问与查询：您可以随时登录您的米兰官网账户，查看您的个人信息、订单记录和收货地址。
• 更正与更新：如果您的个人信息发生变化，您可以随时在账户设置中进行修改。
• 删除与注销：您可以申请注销您的账户或删除特定的个人信息。在您注销账户后，我们将按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的数据。
• 撤回同意：对于基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。

您可以通过联系我们的客服或发送邮件至kefu@milanbuy.com.cn来行使上述权利，我们将在合理时间内响应您的请求。

七、未成年人保护

米兰官网致力于为时尚爱好者提供购物服务，但我们非常重视未成年人的隐私保护。我们不会故意收集14周岁以下未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并确保在获得监护人的同意后再使用我们的服务。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即采取措施删除。

八、隐私政策的更新

随着业务的发展和法律法规的变化，我们可能会不时修订本隐私政策。所有更新后的政策将在我们的网站上公布，并在页面顶部注明“最后更新日期”。对于重大变更，我们会通过网站公告、弹窗或电子邮件等方式通知您。本政策的生效日期为2026年05月31日，最后更新日期为2026年05月31日。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的相关权利，请随时通过以下方式与我们取得联系。我们承诺将在收到您的请求后尽快核实并回复。

• 电子邮件：kefu@milanbuy.com.cn
• 在线客服：您可以在米兰官网或米兰商城APP中直接联系我们的在线客服团队。

再次感谢您选择米兰官网(milan)平台 - 正版购物通道。您的安心是我们最大的心愿，我们将一如既往地为您提供安全、愉悦的正品购物体验。